3、经免费测试报错信息为：Windows Media Player无法播放该文件,因为发生了网络错误,服务器可能不可用,请确保您已经链接到网络并且代理设置正确

错误原因：数字版权管理 (DRM) 系统损坏，因为网络的不稳定，在下载认证书的时候网络传输出项了错误导致许可证坏了，不能正常播放。您可以选择以下提供的解决方法进行操作
【DRM（Data Rights Management），通常被翻译为数字产权保护或数字产权管理或数字版权管理，是一项为更好的保护版权针对视频使用的安全技术。 凤凰宽频提供的节目使用了DRM技术】

解决方法 一：
第1步：打开“我的电脑”--此窗口菜单条“工具”--文件夹选项--查看--高级设置-取消“隐藏受保护的操作系统文件”的选项，同时选择“隐藏文件和文件夹--显示所有文件和文件夹” 然后点击“应用” 最后“确定”
第2步：打开C盘，打开以“Documents and Settings”命名的文件夹--All user--删除以"DRM"命名的文件夹。
第3步：打开“我的电脑”--此窗口菜单条“工具”--文件夹选项--查看--点击下方的“还原为默认设置”，然后点击“应用” 最后“确定”
第4步：重新进行免费测试，查看问题是否解决，若通过以上操作没有解决，请选择解决方法二操作

解决方法二：卸载现有播放器后重新下载播放器Windows Media Player安装。建议使用Windows Media Player10版本播放器
卸载Windows Media Player步骤如下： 我的电脑--控制面板--添加或删除程序--添加/删除Windows组件--将Windows media Player前的复选框中的对号取消--点击“下一步”--点击“完成”。
安装Windows Media Player：1)如果您使用的系统为微软正版系统，您可以打开在用户中心——软件下载——下载媒体播放器，下载一个Windows media player安装在您的电脑上; 2)如果您使用的不是正版系统请您直接在网上搜索Windows Media Player播放器下载安装。
如果以上方法都尝试以后依然无法解决，可能属于系统底层的问题，需要重做系统，由此给您观看带来不便之处非常抱歉。