答：产生这类问题的原因，由于带宽不足、高峰时候上网、地区网络状况拥挤造成，也可能是播放器安装和配置不正确。建议改为下载节目观看。若要在线收看，建议您可以避免高峰时段，换个时段查看观看质量。
1）建议安装最新的播放器版本Windows Media player10，安装后情进行优化设置，获得最佳的播放性能。
2）请不要让过多电脑用户共用同一条宽带，同时关闭您的电脑上其它正在占用带宽的窗口。这些情况都非常可能造成无法获得点播视频所需的带宽。
3）通过拨号方式上网的宽带用户，如果安装的是WindowsXP操作系统，请关闭拨号连接中的Internet连接防火墙。
4）部分电脑病毒（如蠕虫病毒）将消耗网络资源引起点播不流畅，请安装杀毒软件进行查毒杀毒。